B мире нет государства, где бы врачи не допускали ошибок. К сожалению, от этого не застрахован никто. И если такое случилось, действовать надо немедленно. Как пациенту отстоять свои права?В большинстве случаев получать компенсацию за врачебную ошибку пациентам приходится через суд. Причем истец сам должен доказывать, что пострадал от врачебных действий. А собрать доказательства не так-то просто. Поэтому соберитесь с духом и приготовьтесь к бою. Действовать нужно последовательно.ШАГ 1: Соберите доказательстваЧтобы привлечь медицинского работника к ответственности, необходимо доказать, что проблемы со здоровьем у вас появились именно после врачебного вмешательства данного специалиста. Это непросто, потому что большинство недомоганий можно списать на индивидуальные особенности организма, которые врач не мог предугадать и просчитать. Чтобы понять, какие доказательства будут иметь вес в вашем случае, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на подобных делах.КСТАТИ! По Закону «Об охране здоровья граждан» (ст. 31) вы имеете право получить копии вашей медицинской карты, результатов анализов и обследования которые назначал горе-врач. Эти документы пригодятся во время разбирательства и особенно, если придется делать независимую экспертизу.ШАГ 2: Посчитайте, какую компенсацию вы хотите получитьВы имеете право на компенсацию имущественного и морального вреда. Под имущественным вредом понимают любые расходы, которые человек понес в связи с врачебной ошибкой. Также возмещению подлежит утраченный заработок (доход), который пострадавший имел либо мог иметь, если бы с ним не случилась эта неприятность, и дополнительные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе на лечение, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, профессиональную переподготовку и т.д.ВАЖНО! Чтобы подтвердить сумму имущественного вреда, сохраняйте в ходе лечения все чеки на покупку лекарств и лечение, а также договора об оказании вам медицинской помощи по исправлению врачебной ошибки.Под моральным вредом понимают физические и нравственные страдания, которые принес вам врач. Размер морального вреда в России всегда устанавливается судом в индивидуальном порядке, но, как правило, редко превышает 15 000 руб.ШАГ 3: Напишите претензиюЕсли вы лечились в клинике, то предъявлять претензии нужно этому учреждению, а не конкретному врачу. Дело в том, что за вред, причиненный работником при исполнении его трудовых обязанностей, отвечает работодатель, поэтому в данном случае пишите претензию на имя главного врача.Если же вы проходили лечение у частного практикующего врача, то требовать компенсацию надо непосредственно от него. Укажите в претензии, какую сумму вы хотите вернуть (например, сумму оплаты за лечение плюс 15 000 руб. в качестве компенсации морального вреда), приложите копии собранных доказательств и чеков и отправьте по почте письмом с уведомлением. Вам должны ответить в течение 30 дней.ВАЖНО! Получить компенсацию от частной клиники гораздо проще, чем от государственной. Частники дорожат своим именем и клиентами и охотнее признают свои ошибки.Если некачественная медпомощь была оказана по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), обращайтесь в свою страховую компанию (телефон и адрес есть на полисе). По закону страховая должна представлять интересы пациента в конфликте с медицинским учреждением. Она обязана провести экспертизу качества оказанной вам помощи, а если дойдет до суда представлять ваши интересы.ШАГ 4: Подайте жалобу в вышестоящие организацииВелика вероятность, что виновник ваших несчастий оставит претензию без внимания. В этом случае нужно жаловаться в Департамент здравоохранения вашего города. Если и там отказываются помочь — в Министерство здравоохранения. В каждой больнице должен быть информационный стенд с нужными вам телефонами и адресами.Вышестоящие организации проведут проверку по вашей жалобе и, возможно, помогут наказать нерадивых врачей. В противном случае вам одна дорога — в суд.ШАГ 5: Подавайте исковое заявлениеОно подается в суд по месту нахождения ответчика, то есть виновной клиники. Напишите в иске те же требования, что вы указали в претензии, плюс компенсация расходов на юридические услуги и адвоката. Приложите к заявлению копии всех документов, чеков, результаты экспертизы и пр. Иск важно составлять вместе с юристом, чтобы ничего не забыть.ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ! При подаче искового заявления по делам, касающимся защиты прав потребителей, госпошлину платить не надо.
Рубрика: Копилка